当事務所では、日常生活やビジネスにおいて発生する法的な課題に対して、解決策をご提案し、解決のお手伝いを行っています。

この度、事業者の方から、カードの不正利用があり、カード発行元の金融機関に対し、損失の補償を求めたいとの相談をいただき、お手伝いしました。
カード発行元の金融機関は、不正利用が発生した場合は、規約に基づき損失を補償する旨を定めていましたが、ご相談者様はご自身での手続きや対応が難しく、当事務所にお手伝いを依頼されました。
そこで、当事務所がお手伝いを受任し、対応にあたることになりました。

当事務所は、まずはご相談者様から事情をヒアリングし、被害の詳細を確認しました。
そして、金融機関に対し、事情を整理し、規約に基づき損失補償を求める旨の書面を送付しました。
後日、金融機関から当事務所に連絡があり、補償に応じる旨の返答を受け、ご依頼者様にその内容を共有しました。
実際の手続は、本人確認等が必要なため、ご依頼者様ご自身にお願いせざるを得ませんでしたが、当事務所のお手伝いにより、ご相談者様は金融機関から不正利用分の補償を受けることができました。

当事務所では、行政書士として適法な範囲内で、ご相談者様のお困りごとの解決をお手伝いいたします。
ご相談等は、お気軽にお申し付けください。